NaslovnaPritužbeDuelz Casino - Dobitak igrača je poništen.

Duelz Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 €

Duelz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igračici s Novog Zelanda otkazan je dobitak zbog polaganja sa zajedničke karte. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pa, bio sam kao potpuno odsječen od stranice nakon što sam im dao sve svoje detalje. Ja i moj partner imamo zajednički bankovni račun koji sam položio 40 na našu karticu. Tada sam osvojio 7.000, a onda kada sam otišao podići novac rekli su mi da moram potvrditi svoj račun i poslati im sve svoje lične podatke. Nakon mjesec dana izvršavanja svega što su tražili od mene, rekli su mi da nemaju drugu mogućnost osim da ponište dobitak i na moju karticu uplate 40 dolara. Mislim da je ovo vrlo nepravedno i da je tamo bilo zastoja. Pomislio bih da bih mogao položiti karticu da mogu povući ono što je moj obred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Chantelle,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li prethodno priopćili mogućnost polaganja sredstava sa zajedničke kartice? Čije se ime prikazuje na stvarnoj kartici? Na kraju, možete li vas posavjetovati da li vaš partner ima račun u istom kasinu?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Shvaćam da bi se moglo činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Chantelle,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti