NaslovnaPritužbeExclusive Casino - Igrač je primoran da uplati depozit da bi potvrdio račun.

Exclusive Casino - Igrač je primoran da uplati depozit da bi potvrdio račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 202 $

Exclusive Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Bugarske je uložio bonus bez deponovanja novca. Kada je pokušana verifikacija, kazino je zahtevao depozit. Igrač je tada uložio žalbu, ali nije odgovorio na naša dodatna pitanja za dalju istragu. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

zdravo dagoduhate,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ekclusive Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata i kazino može zatražiti od vas da uplatite depozit kako bi verifikovao način plaćanja.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi dagoduhate,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti