NaslovnaPritužbeFairspin Casino - Igrač ima nekih problema.

Fairspin Casino - Igrač ima nekih problema.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$10

Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 20/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Čini se da igrač iz Alberte ima problema sa bonusom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Deponovao sam sredstva pre nego što sam potvrdio e-poštu i brzo ukazao na problem da se greška dogodila, takođe postoji bonus za registraciju gde vam se daju tokeni od 200fs koje sam dobio i sada je nestao bez objašnjenja ili razloga za da će tokeni nestati sa mog naloga, osećam se pod velikim stresom pokušavajući da rešim ovaj problem. svaki put kada proverim status svog problema, oni mi kažu isti odgovor "Prosledili smo vaš upit finansijskom odeljenju i obavestićemo vas o svim promenama". Opet se osećam opljačkano i prevareno, ali ovaj put je to kazino sa veoma dobrom reputacijom. Nadam se da je ovo oko vas uspešno u pronalaženju rešenja za moj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi trentzki96,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Molimo vas da nam date više informacija i detalja u vezi sa vašom žalbom? Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumem u potpunosti šta se dogodilo.

Da li je glavni problem to što je bonus nestao sa vašeg naloga?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, izvini što nisam trebao da spomenem da tokeni nedostaju. Problem je u tome da sredstva nisu kreditirana zbog deponovanja pre potvrde kazino naloga, obavestio sam ih odmah nakon što se to desilo, oni su to potvrdili i potvrdili da nije kreditirano. Sada, nakon 2 meseca, kažu da ne mogu da ga pronađu u svom sistemu, ispunio sam sve što su tražili od mene da dokažem da je to uzeto sa mog bankovnog računa i proces koji je bio potreban da bi ga dostavili do njih samo da bi dobili trčanje i isti odgovor od njih. To ne bi trebalo da bude moj problem posle činjenice pa vas molim za pomoć jer ja književnik nemam kome da odem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo

Hvala vam na zahtevu gospodine

Kao što vidimo, vaš depozit je pripisan na vaš račun za igru

Takođe je i vaših 200 TFS na vašem nalogu


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala vam Fairspin Casino na pomoći u ovom slučaju.


trentzki96, možete li potvrditi da je problem rešen? Možemo li sada da zatvorimo ovu žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi trentzky96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti