Muž i žena, obojica su otvorili račune u istom kazinu. Casino je zatvorio jedan od računa i konfiskovao sav aktivni saldo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
FastPay Casino - Igrač osporava odluku kockarnice da zatvori račun i poništi dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$3.700
FastPay Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moja supruga otvorila račun s tim prevarantima ... Imam račun s tim prevarantima ... zatvorili su račun moje žene i zaplijenili sav njen novac ... oko 3700 stotina ... prevarantskih operatora koji posluju na mreži putem kazina ... trebali bi se zatvoriti zbog poštenog prevare ljudi ... moji odvjetnici su obaviješteni i potrudit ću se da ugasim ove prevare
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dritan,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam otkrio: „Samo jedan račun u Fastpay kasinu može se otvoriti po jednoj osobi, jedna IP adresa, jedna fizička adresa, jedan uređaj, jedan novčanik za plaćanje ili vlasnik bankovne kartice. Povreda ovog pravila dovest će do blokiranja računa i oduzimanja aktivnog stanja. "
Imajte na umu da imati dva različita računa kreirana iz jednog domaćinstva znači kršenje kasina u kasinu, čak i ako to niste napravili namjerno. Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kockarnice, možete je proslijediti na petronela.k@casino.guru. Želio bih znati razlog koji je dao vašoj supruzi u vezi s zatvaranjem računa. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zašto me puste na prvo mjesto ... zašto ... oni su lopovi ... Kontaktirao sam ih radi informacija o njihovim odvjetnicima kako bi moj odvjetnik mogao stupiti u kontakt s njima i nastavljaju me ignorirati .. internetske kockarnice su poput divljeg zapada .. mogu kad god požele bez odricanja
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kockarnicu tražeći njihovo stajalište.
Imajte na umu da prilikom registracije računa ne postoji automatizirani sustav koji bi provjeravao je li drugi račun kreiran s istog uređaja / IP adrese / fizičke adrese u prošlosti. Ova provjera se vrši kasnije i to je ono što se dogodilo u vašem slučaju. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zašto su joj dopustili da ona prvo položi novac .. to je pljačka autoputa i to je sve
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti FastPay Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dritan, molim vas pošaljite svoj e-mail u Fastpay kockarnici da detaljnije pogledate slučaj. Sjećam se da je to bilo sa istim uređajem, IP i adresom + vi ste pokrenuli paket dobrodošlice.
Prije nego što dobijem detalje od vas, reći ću naš položaj u vezi duplikata ukupno: ako ste napravili račun s jedne IP adrese ili fizičke adrese i uzeli dobrodošlicu - dobitak će biti nevažeći, račun zatvoren a sredstva zaplijenjena. U ovom točno primjeru - ako ste suprugu stvorili drugi račun s istog mjesta i istog uređaja - račun će biti zatvoren. Nema drugih načina.
Evo stanja TC: "Samo jedan račun u Fastpay kazinu može se otvoriti po jednoj osobi, jednoj IP adresi, jednoj fizičkoj adresi, jednom uređaju, jednom platnom novčaniku ili vlasniku bankovne kartice. Kršenje ovog pravila dovodi do blokiranja račun i oduzimanje aktivnog salda. " To direktno pokazuje da ne možete stvarati račune za članove svoje porodice (posebno aktiviranje paketa dobrodošlice). Ako je slučaj kao što sam opisao gore - nema potrebe da šaljete lične podatke.
Ne stvarajte nove račune u Fastpay kasinu, ne upotrebljavajte načine plaćanja treće strane i nikad nećete imati problema s nama. PS: ako je potrebno - možemo poslati snimke zaslona administracijskog panela s vašim računom u Casino Guru (ako dopustite da dijelite) da to bude jasno. Pozdravi, Vlad.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dritan,
Molim vas, možete li podijeliti relevantne podatke? Te informacije ću zadržati „nevidljivo" na našem forumu. Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock