NaslovnaPritužbeFastPay Casino - Igrač osporava odluku kockarnice da zatvori račun i poništi dobitak.

FastPay Casino - Igrač osporava odluku kockarnice da zatvori račun i poništi dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$3.700

FastPay Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Muž i žena, obojica su otvorili račune u istom kazinu. Casino je zatvorio jedan od računa i konfiskovao sav aktivni saldo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Moja supruga otvorila račun s tim prevarantima ... Imam račun s tim prevarantima ... zatvorili su račun moje žene i zaplijenili sav njen novac ... oko 3700 stotina ... prevarantskih operatora koji posluju na mreži putem kazina ... trebali bi se zatvoriti zbog poštenog prevare ljudi ... moji odvjetnici su obaviješteni i potrudit ću se da ugasim ove prevare

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dritan,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam otkrio: „Samo jedan račun u Fastpay kasinu može se otvoriti po jednoj osobi, jedna IP adresa, jedna fizička adresa, jedan uređaj, jedan novčanik za plaćanje ili vlasnik bankovne kartice. Povreda ovog pravila dovest će do blokiranja računa i oduzimanja aktivnog stanja. "

Imajte na umu da imati dva različita računa kreirana iz jednog domaćinstva znači kršenje kasina u kasinu, čak i ako to niste napravili namjerno. Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kockarnice, možete je proslijediti na petronela.k@casino.guru. Želio bih znati razlog koji je dao vašoj supruzi u vezi s zatvaranjem računa. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zašto me puste na prvo mjesto ... zašto ... oni su lopovi ... Kontaktirao sam ih radi informacija o njihovim odvjetnicima kako bi moj odvjetnik mogao stupiti u kontakt s njima i nastavljaju me ignorirati .. internetske kockarnice su poput divljeg zapada .. mogu kad god požele bez odricanja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam kockarnicu tražeći njihovo stajalište.

Imajte na umu da prilikom registracije računa ne postoji automatizirani sustav koji bi provjeravao je li drugi račun kreiran s istog uređaja / IP adrese / fizičke adrese u prošlosti. Ova provjera se vrši kasnije i to je ono što se dogodilo u vašem slučaju. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zašto su joj dopustili da ona prvo položi novac .. to je pljačka autoputa i to je sve

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti FastPay Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dritan, molim vas pošaljite svoj e-mail u Fastpay kockarnici da detaljnije pogledate slučaj. Sjećam se da je to bilo sa istim uređajem, IP i adresom + vi ste pokrenuli paket dobrodošlice.

Prije nego što dobijem detalje od vas, reći ću naš položaj u vezi duplikata ukupno: ako ste napravili račun s jedne IP adrese ili fizičke adrese i uzeli dobrodošlicu - dobitak će biti nevažeći, račun zatvoren a sredstva zaplijenjena. U ovom točno primjeru - ako ste suprugu stvorili drugi račun s istog mjesta i istog uređaja - račun će biti zatvoren. Nema drugih načina.

Evo stanja TC: "Samo jedan račun u Fastpay kazinu može se otvoriti po jednoj osobi, jednoj IP adresi, jednoj fizičkoj adresi, jednom uređaju, jednom platnom novčaniku ili vlasniku bankovne kartice. Kršenje ovog pravila dovodi do blokiranja račun i oduzimanje aktivnog salda. " To direktno pokazuje da ne možete stvarati račune za članove svoje porodice (posebno aktiviranje paketa dobrodošlice). Ako je slučaj kao što sam opisao gore - nema potrebe da šaljete lične podatke.

Ne stvarajte nove račune u Fastpay kasinu, ne upotrebljavajte načine plaćanja treće strane i nikad nećete imati problema s nama. PS: ako je potrebno - možemo poslati snimke zaslona administracijskog panela s vašim računom u Casino Guru (ako dopustite da dijelite) da to bude jasno. Pozdravi, Vlad.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dritan,

Molim vas, možete li podijeliti relevantne podatke? Te informacije ću zadržati „nevidljivo" na našem forumu. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dritan,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti