Igrač je uspeo da u kazinu osvoji više od 1800 evra. Kada je pokušao da povuče svoj dobitak, povlačenje je odgođeno i na kraju je poništeno, a račun mu je blokiran. Kazino tvrdi da je igrač oborio njihove T&C. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Vladimir,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Ne mislimo da strategije klađenja poput Martingale pomažu igračima da steknu nepravednu prednost u odnosu na kazino. Međutim, ako kazino odluči da ih zabrani, igrači ga moraju prihvatiti i slijediti pravila. Jeste li svjesni kršenja bilo kojih pravila koja se spominju u prepisci s kockarnicom?
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
