Igrač iz SAD -a nije zadovoljan procesom povlačenja. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Funclub Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 $
Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.1
Funclub Casino ima Indeks sigurnosti od 6,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam sa svojim prvim besplatnim bonusom tamo i čekao sam na isplatu od 100 USD od 28. juna, a oni su me kontaktirali 2 ili 3 × 2 da otkažu povlačenje i promijene iznos, a ja sam se pridržavao njihovih pravila iako su mi stalno govorili različit iznos u svakom vremenskom periodu koji su mi rekli ako uplatim depozit, brže ću dobiti povrat novca, a ja sam to učinio, a sada mi nisu dali depozit niti su ga podigli pa sam poslao novac za depozit koji nisu položili na moj račun i još uvijek mi nisu poslali svoje povlačenje nakon više od 3 mjeseca od stalnog traženja. Oni uopće ne odgovaraju na bilo koju moju e -poštu i kad god ih nazovem ako odgovore, daju mi potpuno drugačiji iznos koji moram učiniti i otkažu i ponovo pokreću proces, a ja to više ne radim, a oni i dalje nisu mi dali depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi RaeMRae84,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji bonus je u igri? Da li biste bili tako ljubazni i poslali nam link? Da li sam dobro shvatio da je to bio vaš prvi pokušaj povlačenja?
Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kasina koja nije uključena u privitke, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi RaeMRae84,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam informacije na e -mail kristina.s@casino.guru, da uključim snimke ekrana depozita i besplatno povlačenje bonusa. Ništa nije objavljeno ili povučeno u svih 90 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala RaeMRae84 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo RaeMRae84,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Funclub Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Primio sam e -poruku s obaviješću da ću nakon što pošaljem svoju bitcoin adresu primiti povlačenje od 100 USD, a danas sam razgovarao sa korisničkom službom koja će mi dodati depozit za koji su mi objasnili da ga ne mogu koristiti dok se povlačenje ne završi pa čekam za taj proces sada. Hvala vam na izdvojenom vremenu i pomoći na obje strane
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Funclub Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zapravo su mi odgovorili nekoliko puta i rekli mi da ću dobiti povlačenje, ali sada nisam čuo ništa. Nije dato povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo RaeMRae84,
Vaše povlačenje je u toku i naš bankarski tim radi na njemu. Dajemo prioritet vašem zahtjevu i pobrinut ću se da se on što prije obradi. Hvala na strpljenju.
Hvala,
Steve J ****
Sr. Menadžer za odnose s klijentima
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Rečeno mi je prošle sedmice 48 sati. Radno vrijeme je .... u tom trenutku ili prošlost. Ne mogu čak ni odigrati svoj depozit koji sada tamo sjedi. Ne pokušavam uopće biti težak, ali prošlo je više od 3 mjeseca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Rachel,
Dobro veče!
Drago mi je što vas mogu obavijestiti da je vaše povlačenje uspješno isplaćeno. Molimo provjerite svoj Bitcoin novčanik. Još jednom nam je žao zbog kašnjenja. Pobrinućemo se da više nećete morati da prolazite kroz iste probleme. Hvala,
Steve J ****
Sr. Menadžer za odnose s klijentima
1 888 480 ****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi RaeMRae84,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
