Giant Wins Casino - Igrač traži povrat novca.

Vaš slot NE PLAĆA DOBITNE kombinacije

Zahtijevam potpunu reviziju cijele moje igre, s detaljnim troškovima i povratima igranja od kada sam počeo igrati s vama, ili potpuni povrat svih DOŽIVOTNIH depozita uplaćenih na vašu marku kazina u roku od 5 radnih dana.

Jedan primjer u prilogu koji ima nekoliko dobitnih kombinacija, ali koji je isplatio nulu, bio je još jedan prošle sedmice, za koji sam tražio da se provjeri i rečeno mi je da je ispravan, što ovo nije samo greška već prijevara zbog vašeg odbijanja.

Zdravo Fktaylor,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Giant Wins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Možete li na bilo koji način dokazati da ste pretrpjeli gubitak zbog problema s kojim ste se suočili? Da li ste napravili bilo kakav dokaz za svoju tvrdnju - snimak ekrana ili video? Ako da, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Da, potpuno odobreno, potvrđeno da. Slao sam im brojne poruke tokom nedelja o ovome, jedini odgovor koji sam dobio bio je „nema ništa loše", ali postoji; Tražio sam istoriju igre i istoriju slotova koje oni neće dati; Uložio sam žalbu putem njihovog datog procesa u smislu ni odgovora. Ovo je prilično ozbiljno

Zdravo Fktaylor,

Hvala vam na dostavljenom snimku ekrana putem e-pošte. Međutim, vrijeme opklada iz historije klađenja ne odgovara vremenu od okretanja. Možete li, molim vas, dati historiju iz istog vremena?

Jeste li pokušali direktno kontaktirati dobavljača igre u vezi s ovim problemom?

Kazino vrijeme je jedan sat. Sve ostalo se tačno poklapa i možete vidjeti da nije bilo daljnjih transakcija. Nisam siguran zašto kazino radi 2 različita puta, ali ne treba se čuditi s obzirom na njihovu krađu.

Više puta sam kontaktirao kazino sa NULA odgovora. Prema komisiji za kockanje i njihovim uslovima, uradio sam ono što kažu. Ali oni ne odgovaraju

Zdravo Fktaylor,

Na osnovu čega ste očekivali svoj iznos novca za opkladu? Žao mi je, ali na osnovu tog screenshot-a jednostavno nije moguće reći na koje ste se linije kladili i koliki bi bio dobitak u slučaju koje linije.

To je slot od 9 linija. Postoji nekoliko dobitnih kombinacija. Opklada je 9 linija po 1 £ po redu

Zdravo,

Problem je što se ovo ne vidi na snimku ekrana koji ste dali. Ne možemo kontaktirati kazino ako ne postoji relevantan dokaz koji bi direktno pokazao situaciju.

Dragi Fktaylor,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Oni pokazuju dobitne linije i uplate. Trebalo bi da bude više od 250 funti isplaćeno, ali umjesto toga bila je nula. Višestruke pobjede jednostavno nisu bile registrovane

Žao mi je, ali čak i kod njih ne vidim dobitnu kombinaciju u vašem okretu. Čak i da postoji, samo najviša linija bi vam bila pripisana, a ne svi. Možete li molim vas da nam kažete da li ste primili nešto za tu opkladu ili je to bila nula dobitaka - snimak ekrana koji prikazuje vašu opkladu je izrezan.

mislio da bi trebao znati svoje stvari ovdje?

isplatna linija 7, pobjeda od £100 sa wild pa je udvostručena na £200

nula priznanja pobede a kamoli isplate

nisi ni primijetio winline 5?

Dragi Fktaylor,

Nažalost, ako igra nije kreditirala vašu pobjedu i ako mislite da je trebala, zaista vam mogu samo preporučiti da direktno kontaktirate dobavljača igre ili kazino. Ako će provajder igre biti u mogućnosti da pokaže dnevnik i da biste trebali dobiti pobjedu, kazino će vam sigurno isplatiti.

Zaista mi je žao, ali ne možemo se baviti kasinom ako dnevnik koji ste dali pokazuje nešto drugačije.

pozdrav,

Nick