Golden Reels Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Podnio sam zahtjev za povlačenje samo da bih bio obaviješten da moja banka odbije transakciju, a zatim sam stupio na njihov live chat i odgovorio mi je čovjek nazvan sol da mi je potrebno stvoriti Skrill račun kako bih dobio svoje dobitke, tako da sam to učinio i još uvijek nema radosti, a onda mi je rekao da moram stvoriti bitcoin račun kako bih se mogao povući !! Rekao sam da to ne mogu učiniti, pa je onda zatražio da preuzmem punu bankovnu izjavu u PDF i pošaljem im ih, kako bih mogao dobiti svoj novac. Zatim je rekao da se to događa australijskim igračima, na šta sam odgovorio tada ne biste trebali malo prihvaćati australijske igrače. Vjerujem da oni samo prevaraju ljude od svog novca.

Dragi Brad,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti pomoć, ali prije nego što to učinimo, molim vas odgovorite na nekoliko pitanja? Je li vam to bio prvi zahtjev za povlačenje? Jeste li uspješno završili provjeru KYC-a u prošlosti? Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo, hvala što ste se zainteresirali za moj slučaj, ali moje povlačenje počastilo je Golden Reels.

Pozdravi Brada.

Veseli me što čujem tog Brada. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.