Francesca, igrač iz Italije, žali se da ne može da pronađe svoje dobitke na kreditnoj kartici i njen nalog je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Gratorama Casino - Igrač nije dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Iznos: 160 €
Gratorama Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.1
Gratorama Casino ima Indeks sigurnosti od 5,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Na svojoj kreditnoj kartici ne zaračunam dobitke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Francesca.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Jeste li primili e-mail sa bilo kakvim objašnjenjem od kockarnice? Preporučujemo da provjerite i mapu neželjene pošte. Jeste li kontaktirali službu za podršku u vezi s ovim pitanjem?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo, Francesca.
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, vaš problem smatrati odbačenim i vaša žalba će biti u skladu s tim zatvorena.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač ne želi razgovarati o problemu. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Ako se igrač predomisli, imaju mogućnost da ovaj slučaj ponovo otvore u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
