Igrač iz Sjedinjenih Država ubacio je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Hallmark Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 24
Iznos: 89 $
Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.7
Hallmark Casino ima Indeks sigurnosti od 5,7, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Deponirao sam oko 89 dolara na svoj račun putem bitcoina. Koristio sam adresu koju su dali. Novac je poslat na navedenu adresu, a oni nisu uplatili moj račun. Stalno kažu, samo nam pošaljite e-poštu. Poslao sam im e-poštu dokumentaciju i oni nisu učinili ništa. Ovo je smiješno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi David,
Puno vam hvala na podnošenju žalbe i prosljeđivanju vašeg primitka pologa. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti da li ste pokušali kontaktirati svog obrađivača plaćanja u vezi s ovim problemom? Je li to bio vaš prvi depozit u ovoj kockarnici? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Davidu na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo David,
Pregledao sam vaš slučaj i priloženi dokument i sada ću kontaktirati kockarnicu. Videćemo šta se ovde može uraditi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Hallmark Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo David
Pokušao sam kontaktirati kazino nekoliko puta, ali nije uspjelo. E-adresa je potvrđena, ali niko nije odgovorio. Bojim se, ne može se puno toga učiniti bez pomoći kockarnice. Označiću prigovor "neriješenim" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, promjena rejtinga uzrokovana neriješenim žalbama mogla bi pomoći u promjeni pristupa kockarnice. Ako kazino odluči reagirati, ponovno ćemo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni putem e-maila.
Srdačan pozdrav,
Peter
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
