NaslovnaPritužbeHallmark Casino - Igrač ima poteškoća kad je u vezi s podrškom za kasino.

Hallmark Casino - Igrač ima poteškoća kad je u vezi s podrškom za kasino.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 11/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država pokušava se obratiti podršci za kasino bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pokušao sam nekoliko puta slati e-poštu Hallmark Casino. Dobijte automatski odgovor na koji ću odgovor dobiti u roku od 24 sata. Još nisam primio kontakt. Razočaran :(

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Zašto se pokušavate obratiti za podršku u kasinu? Da li je vaše povlačenje kasnilo? Možete li, molim vas, objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kad sam poslao e-poruku korisničkoj službi na Hallmark-u, oslobađam autoodgovora, bit ću obaviješten u roku od 24 sata. Međutim, nisam dobio druge odgovore. Nema ažuriranja statusa o povlačenju ili bilo čemu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Ako ste poslali sve dokumente potrebne za verifikaciju, a kockarnica nije odgovorila, nije potreban loš znak. Možete li pojasniti koliko ste dana predali svoje dokumente? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu. Možete li ažurirati status svoje žalbe? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nema ažuriranja. Još uvijek nema odgovora iz Hallmark Casino-a. Poslao sam e-poštu njihovoj korisničkoj službi tražeći daljnje praćenje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Angela, molim te, možeš li mi pojasniti koliko si dana predao svoje dokumente i tražio povlačenje? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Angela,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti