Igrač iz SAD-a muči se da dobije svoj dobitak iako je poslao dokumente na verifikaciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Hallmark Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Provjerio sam sve svoje dokumente i još uvijek nisam dobio svojih 100
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Yohance,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock