NaslovnaPritužbeHallmark Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Hallmark Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.602 $

Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz SAD-a je optužen za otvaranje više računa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Govorili su da imam duplikat naloga bez dokaza da ga imam. Resetovali su moj nalog nakon što su tražili da mi pošalju dokaz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Debra,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem.

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nam savjetovati prema svom najboljem saznanju da li postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun sa iste IP adrese adresu ili uređaj kao vaš, koristeći istu adresu e-pošte? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Debra,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti