NaslovnaPritužbeHallmark Casino - Pobjede igrača su poništene.

Hallmark Casino - Pobjede igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Nemačke njegova pobeda je poništena bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imao preko 5000 dolara! Želeli su da povuku 2000 dolara! Na live chatu sam napisao kako ću postupiti s isplatom. Razgovor uživo je iznenada rekao da to nije moguće. Bilo da uvijek igram sa pravim novcem. Sad je odjednom Sav moj novac nestao! Pisao sam u live chat i sada ne dobijam odgovor. Nikad više ne igrajte na. Najveći su klub za varanje ikad. Puno sam igrao u drugom internetskom kazinu, ali to mi se nikada nije dogodilo. Pazite, oni su prevaranti !!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tommy,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li su vam iz kazina dobili bilo kakvo objašnjenje zbog čega su vam dobici oduzeti? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Jeste li sakupili dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Ako je odgovor da, molimo Vas da savjetujete koja je to točno bila promotivna ponuda.

Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tommy,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti