NaslovnaPritužbeHallmark Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Hallmark Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 03/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Španije zatražio je povlačenje prije deset dana. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje sredstava 05.10.2021, a depozit još nije izvršen. Tražio sam informacije i jedino što su mi odgovorili e-poštom je da za 24 sata imam rješenje. Već je uzeo 8 e-mailova s istim odgovorom i u chatu nakon pozdrava više ne odgovara niti Bog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Cristinel,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun već uspješno potvrđen? Da li dobro razumijem da je uplata još uvijek na čekanju unutar računa bez obrade? Možete li potvrditi da su se vaši dobici akumulirali isključivo iz bonusa bez depozita? Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :


"Ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos za podizanje bilo kojeg bonusa bez depozita iznosi 100 USD. Svi besplatni čipovi procijenjeni na ili ispod 100 USD dolaze s ograničenjem iznosa koji ne smije biti veći od ili manji od 100 USD.

Bonusi dobrodošlice imaju maksimalan iznos za podizanje od 100,00 USD za sve NOVE igrače. Minimalni depozit od 30 dolara bit će potreban za isplate. "


Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Cristinel,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti