NaslovnaPritužbeHarry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £390

Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/10/2020 | Rešeno : 13/10/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s primanjem svojih sredstava. Nakon nekog vremena je dobila platu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, u ovom kasinu sam osvojio 390 £, rekli su da je moj račun u potpunosti potvrđen i rekli su da su moji dobici isplaćeni. Sad sam poslao gomilu e-mailova, ali oni ih samo ignoriraju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lynne,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Možete li, molim vas, navesti kada ste tačno zatražili vaše povlačenje? Koji ste metod povlačenja koristili?

Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav. Zatražio sam povlačenje 30. septembra, a rekli su da je plaćeno 2. oktobra i da je moj račun u potpunosti potvrđen


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Lynne na brzom odgovoru i e-pošti. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Lynne,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Harry's Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala ti što si mi se javio Villam i ponudio mi pomoć

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo samo da vas obavijestim da su mi dobici isplaćeni danas popodne. Hvala na vašoj pomoći 😊

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lynne,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti