NaslovnaPritužbeHelabet Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Helabet Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 80

Iznos: 20 $

Helabet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/07/2021 | Nije rešeno : 11/10/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Rusije ima poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog stalne provjere i nepotpunih podataka o profilu računa. Kazino je odbio sudjelovati u rješavanju ove žalbe zbog njihove politike i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao "neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo. Jučer sam htio podići novac. Ali dobio sam poruku "Trebali biste popuniti sva obavezna polja na svom ličnom profilu". Ispunio sam sva polja na svom računu. I poslao tim za sigurnost helabet. Ali napisali su mi da "Trebali biste se prijaviti na svoj pristupni račun koristeći punu verziju stranice koja je otvorena na bilo kojem uređaju i popuniti sva polja u vašem formularu za registraciju". Provjerio sam obrazac za registraciju, ali ne vidim otvoreno polje. Pitao sam tim za podršku helabet, šta moram popuniti, ali napisao je samo da "" Trebali biste se prijaviti na svoj pristupni račun koristeći punu verziju stranice koja je otvorena na bilo kojem uređaju i popuniti sva polja u vašem obrascu za registraciju ". Molim vas da mi pomognete riješiti ovaj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani 11. marta 2005.,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema

Nisam siguran jesam li potpuno razumio problem. Možete li nas posavjetovati da li ste igrali na više uređaja? Problem može nastati zbog reprodukcije na jednom uređaju, neispravne odjave i pokretanja druge sesije na drugom uređaju.

Međutim, na osnovu prosljeđenih snimaka zaslona, problem bi mogao biti taj što se vaša zemlja prebivališta i igraće sesije nalaze u dvije različite države. Jeste li pokušali izravno prenijeti ovaj problem s kasinom?

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Petronela

Tim za podršku želi da samo jedna stvar popuni polja na mom računu. Ne zanima ih gdje igram, kako igram. Žele popuniti polja na mom računu. Učinio sam to. Ali oni su tražili da to učine ponovo. Pitao sam šta moram konkretno ispuniti. Ali oni "Trebali biste se prijaviti na svoj pristupni račun koristeći punu verziju stranice koja je otvorena na bilo kojem uređaju i popuniti sva polja u vašem formularu za registraciju". Ne odgovaraju šta moram učiniti. Ako vidite sve blokove ili polja na mom računu puna do popunjena

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, 11. marta 2005. godine, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga, Petronela

Hvala vam na podršci. Čekat ću odgovor od vaše pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav 11march2005!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike helabet kasina u ovaj razgovor kako bi nam pomogli da riješimo problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Martine. Kako vam mogu pomoći?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav 11march2005!


Nažalost, dobili smo odgovor od tima casina helabet da oni nisu u mogućnosti pružiti bilo kakve informacije o igračima trećim stranama kao što je Casino.Guru, što u osnovi znači da nisu spremni sudjelovati u rješavanju ove žalbe.

Ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti