Igrač iz Poljske je deponovao 100 PLN u onlajn kazinu, očekujući da će dobiti bonus od 50% i 100 besplatnih okretaja. Međutim, bonus nije pripisan na njegov račun. Ćaskanje uživo kazina obavestilo je igrača da se nije kvalifikovao za bonus zbog velikog prometa bonusa. Igrač je tražio povraćaj svog depozita, ali mu je kazino rekao da je morao da ga razmeni tri puta da bi mogao da bude vraćen. Nismo mogli da pomognemo sa zahtevom za povraćaj depozita jer je igrač odlučio da nastavi da igra sa ovim sredstvima. Shodno tome, žalba je odbijena.
Automatski prevedeno:
