Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Žalba je na kraju odbijena nakon što je igrač zatražio da je zatvori, ukazujući na nezadovoljstvo isplatom u kazinu i uverenje da povlačenje neće biti ispunjeno. Priznali smo zabrinutost igrača i ostali smo dostupni za buduću pomoć ako bude potrebno.
Igrao sam ovde ranije, pre 6 meseci. Dobio sam e-poštu u kojoj se navodi bonus VIP transfer program. Dao sam VIP status na drugoj platformi i dobio sam bonus od 1.000 dolara sa 10k opkladom za povlačenje. Završio sam opkladu od preko 80 hiljada sa ovim iznosom i pokušao da podignem novac. Od tada je zaglavljeno na ovaj način. Poruke za podršku, poruke mom „VIP" menadžeru i poruke osobi kojoj je rečeno da kontaktiram radi verifikacije povlačenja su dočekane ćutanjem. U suštini sam bio duhovit u ovom trenutku. Nema komunikacije od pokušaja povlačenja. Zvuči kao na desetine pritužbi na ovaj kazino.
Ovaj kazino ima veoma ogromnu istoriju da čini sve što je moguće da izbegne isplatu, a sam rezultat ovde je u najboljem slučaju tužan. Pretpostavljam da ću sačekati i obavestiću vas, garantujem, moja povlačenja nikada neće biti isplaćena.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
