NaslovnaPritužbeHorus Casino - Dobitci iz bonus igre su poništeni.

Horus Casino - Dobitci iz bonus igre su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Horus Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/10/2019 | Slučaj je zatvoren : 20/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Igrač iz Finske optužen je za razbijanje bonusa T&C igrajući ograničene igre. Casino je oduzeo svu dobitku ostvarenu bonus igrom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na našu poruku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Horus Casino odbio je moj zahtjev za povlačenje od 1000e i uzeo novac iz činjenice da se određene igre ne mogu igrati s bonusima "10.2.11 Uz aktivne Bonus igre strogo je zabranjeno igrati. Jackpot igre, Stolne igre, Video Poker, Live Casino Beautiful Bones , Veliki loš vuk, Krvni sisari, Sisari krvi 2, Knjiga mrtvih, Buffalo Rising Megaways, Karnaval zauvijek, Castle Builder, Castle Builder 2, prvaci Rima, Chilipop, Colossus Fruits, Cool Buck, Cops'n'Robbers, Da Vincijevo blago, tamni vrtlog, zaslijepi me, mrtva ili živa, mrtva ili živa 2, Demi bogovi 3, dr. Jekyll & Mr. Hyde, patuljci su poludjeli, egzotični, vile čarolije, debeli Djed, ribolov, bjesnilo Megaways, Gemix, Genie Jackpot Megaways, Gold Rush, Guns n Roses, Gypsy Rose, Hansel i Gretel, Hot Spin, Besmrtna Romantika, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jingle Spin, Dung Jungle, Koi Princess, Legacy of Egypt, Lost Relics, Lucky Angler, Madame Destiny , Max Quest: Gnjev Ra, Mega Moolah, Vlak novca, M oorhead, Noći Egipta, Pearls of India, Peek-a-boo, Peking Luck, Pimped, Queen of Gold, Reactoonz, Povratak Kong Megaways-a, Robin Hood - Shifting Riches, Santa's Village, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Spinal Tap, Stardust, Story Herkula, SugarPop, SugarPop 2, Slatka alkemija, Slatki Bonanza, Hram blaga, Megavezi, Zlatna sova Atena, Nindža, Uvrnuti cirkus, Majstor želja, Toranj, Okrenite našu sreću, Twin Spin, Valletta Megaways, Vampire : Maskarada - Las Vegas, Pobjednički, Vikinški oslobodili Megaways, Vikingi, koji želi biti milijunaš, Wolf Legend Megaways, Yak Yeti and Roll, Wild Swarm Zombies. "Po mom mišljenju, sakrivanje ovih podataka iza više staza je nepošteno činiti trikove da troše svoj bonus novac na te igre, jer su te igre trenutno na naslovnici, a ne u ovom Casinu. To apsolutno nema fizičko ograničenje na igre poput svaki drugi casino koji sam igrao dolazi kao rezultat, kad osvojite veliki novac, a kasino uzima sav vaš novac pokušavajući ih iznijeti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Jari,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. U potpunosti razumijem koliko nesrećna mora biti za vas cijela situacija. Pažljivo sam provjerio Bonus Uvjete na web mjestu kockarnice i kao što ste naveli u svojoj žalbi postoji popis igara koje nisu dopuštene za vrijeme bonus igre. Nažalost, moram reći da ako kockarnica podijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici i nijedno od važnih pravila nije skriveno, ne mogu u tom pitanju učiniti puno za vas. Razumijem da bi igračima bilo lakše kada bi igre koje nisu dopuštene tijekom bonus igre bile potpuno blokirane, ali, nažalost, to nije uobičajena praksa. Imajte na umu da je kršenje uvjeta dovelo do oduzimanja dobitka i to je nepovratan proces. Žao mi je što vam nisam mogao više pomoći u ovom slučaju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Dragi Jari

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na našu poruku. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti