Igrač iz Australije želio bi zatvoriti svoj kazino račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Ignition Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Ignition Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.8
Ignition Casino ima Indeks sigurnosti od 5,8, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ignition Casino vam omogućava samo slanje e-pošte putem vaših nedoumica / pitanja na koja NIKADA ne odgovaraju ili djeluju. Poslao sam 8 e-mailova kako bih onemogućio svoj račun, niti na jedan nije odgovoreno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nathan,
Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web lokaciji kazina mogućnosti zatvaranja računa i otkazivanja pretplate na svu korespondenciju s kasinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašao https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming :
„Samoisključenje
Ako smatrate da trebate predahnuti, kontaktirajte nas da vam onemogućimo račun. Ako smatrate da imate problema s kockanjem, javite nam kad nas kontaktirate kako bismo osigurali da vaš račun ostane trajno onemogućen. "
https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use
"Imate mogućnost privremenog zatvaranja računa kako biste se omogućili da se„ ohladite "kontaktiranjem korisničke službe i određivanjem vremenskog perioda. Nalog će biti nedostupan tokom traženog vremenskog perioda i neće biti omogućen za upotrebu dok ne primimo vaš pismeni zahtjev nakon isteka traženog perioda. Samonametnuta zatvaranja računa za koja nije utvrđeno da su nametnuta zbog uočenog problema s kockanjem ne podliježu trajnom zatvaranju, kao što je navedeno u odjeljku 5.4. "
Pronašao sam jedinu adresu e-pošte service@ignitioncasino.eu dostupnu na web lokaciji. Da li je ovo i ti koji si koristio?
Preporučio bih slanje e-pošte sa svim relevantnim informacijama na gore navedenu adresu e-pošte. Na taj ćete način imati dokaz o takvom postupanju. U zahtjevu navedite koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i jasno navedite razlog.
Obavijestite me ako vam treba pomoć i obavještavajte me.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
