Igrač iz Portugala bezuspješno je pokušavao otvoriti račun, čak i ako Portugal ne bude naveden između zemalja sa ograničenjima. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobro jutro, ne mogu otvoriti račun u ovom slučaju, ali piše da je dostupan u Portugalu, pa moj problem molim
Draga Marija,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uvjete, sa agentom za chat uživo i obrascem za registraciju i nisam našao nikakvo ograničenje za Portugal. Šta se tačno čini problemom kada pokušate otvoriti račun? Vidite li neku poruku / obavijest ili je web lokacija blokirana za vašu geolokaciju? Vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela