Igraču iz Čilea blokiran je nalog na Jackbit-u nakon uspešne pobede. Čet servis ga je obavestio da je napravio lažnu opkladu, uprkos tome što je prethodno verifikovao svoj nalog. Odbili smo žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
The player from Chile had his account on Jackbit blocked after successfully having a major win. He was informed by the chat service that he had made a fraudulent bet, despite having verified his account previously. We rejected the complaint as it is related to sports betting.
Igraču iz Čilea blokiran je nalog na Jackbit-u nakon uspešne pobede. Čet servis ga je obavestio da je napravio lažnu opkladu, uprkos tome što je prethodno verifikovao svoj nalog. Odbili smo žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Zdravo, dobar dan, napravio sam nalog na veb lokaciji Jackbit, verifikovan fotografijom, imejlom, video snimkom, selfijem i svime. Igrao sam, pobedio i keširao bez problema; Nastavio sam da igram, imao stanje od 31.000 dolara, a juče je završilo na 71.000. Danas, kada sam pokušao da se prijavim na svoj nalog, pisalo je da je korisnik blokiran, a ćaskanje me obavestilo da sam se lažno kladio i da nemam nikakva prava...
Moram da znam vaše mišljenje o ovom pitanju i kako da postupim suočeni sa ovom jasnom prevarom.
Hello, good afternoon, I created an account on the Jackbit website, verified with a photograph, email, video, selfie, and everything. I played, won, and cashed out with no problems; I continued playing, had a balance of 31,000 dollars, and yesterday it ended at 71,000. Today, when I tried to log into my account, it said user blocked, and the chat informed me that I had made a fraudulent bet and had no rights whatsoever....
I need to know your opinions on this matter and how to proceed in the face of this clear scam.
Hola buenas tardes , me cree una cuenta en la página jackbit , cuenta verificada con foto , email , video , selfie , con todo . Jugue gane y retire , sin problemas , seguí jugando , 31,000 dolares tenia de saldo , ayer termine en 71,000 . Hoy intente entrar a mi cuenta y me dice usuario bloqueado , me informa en el chat que realice una apuesta fraudulenta y que no tengo derecho a nada ....
Necesito saber sus opiniones al respecto y ver.como proceder ante esta real estafa .
Dragi pgonzalez,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li da navedete koje vrste igara ste igrali?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa zatvaranjem vašeg naloga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dear pgonzalez,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what types of games have you played?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Kindly forward the communication between you and the casino regarding your account closure to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Zdravo, hvala na odgovoru, igra jahanja, profit akumuliran tokom 2 nedelje.
Svi dobici su bez ikakvog bonusa, nijedan bonus nikada nije izvršen.
Hello, thank you for responding, horse riding game, the profits accumulated over 2 weeks.
All winnings are without any bonus, no bonus was ever executed.
Hola gracias por responder , juego hipica , las ganancias se fueron acumulando a lo largo de 2 semanas .
Todas las ganancias son sin ningun bono , nunca se ejecuto ningun bono .
Hvala na ispravci.
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Thank you for the update.
As you might know, our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.