NaslovnaPritužbeJackpot.com Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo bez komunikacije iz kazina.

Jackpot.com Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo bez komunikacije iz kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: £565

Jackpot.com Casino UK
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 29/09/2023 | Rešeno : 16/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač je dostavio sve potrebne dokumente kazinu, ali povlačenje £565 ostaje na čekanju. Igrač navodi nedostatak korisničke podrške i nema odgovora na e-poštu. Žalba je rešena pošto je igrač dobio novac od kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moje ime je kavish i idk je već dostavio sve dokumente, ali oni momci ne odgovaraju na mejlove, a korisnička podrška je smeće i zadržali su moje povlačenje od 565£, ne znam zašto i čak ne daju objašnjenje da mi treba moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo kavishgupta70,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Jackpot.com Casino UK. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kavishgupta70,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao nam je, ova žalba je zatvorena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada su momci uzeli moj novac 1550£, prošlo je 3 dana bez odgovora od njih i moj novac je zaglavljen na čekanju od poslednja 3 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

to je rešeno zahvaljujući


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi kavishgupta70,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti