Igrač iz Jordana žali se na tehničke propuste, neisplaćene dobitke i kvalitetu podrške. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
King Billy Casino (Curacao) - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kockarnici.
Automatski prevedeno:
Iznos: 168 $
King Billy Casino (Curacao)
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Zeid,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, ali prije nego što to učinimo, molim vas možete li poslati relevantnu komunikaciju ili snimke zaslona na petronela.k@casino.guru ?
Što se tiče aktivnih bonusa, provjerio sam promotivne uvjete i odredbe, i evo što sam našao:
„Može se zatražiti samo jedan bonus i biti aktivan istovremeno po igraču. Bonusi vezani za depozit se ne mogu „slagati". Uprava za kasino zadržava pravo da poništi sve bonuse i / ili dobitke dobivene lažnim ponašanjem. Ponuda bonusa dobrodošlice ne može se koristiti zajedno sa bilo kojom drugom ponudom otvorenog računa. "
Nažalost, to objašnjava zašto vam nije isplaćen dobitak. Nadam se da ćemo vam u što kraćem roku moći pomoći u rešavanju problema. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
