NaslovnaPritužbeKing Billy Casino (Curacao) - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

King Billy Casino (Curacao) - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 295 $

King Billy Casino (Curacao)
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 13/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 31/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Perua ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka na ruletu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Igram billy oko 2 sedmice i imam 295 usd na računu koje sam osvojio u jednom okretu na ruletu. Sada pokušavam da podignem novac i kazino stalno odbija podizanje, kada sam ranije podizao na tu adresu. Prošao sam 3 dana i 2 puta je odbio moje povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Joaquine,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Jeste li u prošlosti uspješno završili KYC verifikaciju i izvršili obavezno klađenje za pravi novac? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Imajte na umu da bez verifikacije vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Pozdrav, da, već sam povlačio oko 4 puta ranije na istu adresu. I nisam koristio nikakve bonuse, nisam imao aktivne bonuse, to su bili dobici od novca koji sam uplatio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru. Provjerio sam opšte uslove i evo šta sam našao ( ovde ):


"11.6 Depoziti uplaćeni na vaš račun treba da budu u skladu sa planiranom igrom. Ako postoji sumnja na zloupotrebu, (npr. kada se deponovani iznos ne koristi za odgovarajući nivo igre i igrač zahteva povlačenje u odnosu na deponovani iznos iznos; ili kada Kompanija sumnja da Igrač zloupotrebljava fluktuacije kursa), zadržavamo pravo da otkažemo odgovarajući depozit(e) djelimično ili u cijelosti, da povučemo sve troškove koji su mogli dovesti do toga i zatvoriti Vaš račun na neodređeno vrijeme. U takvim slučajevima, Casino dalje zadržava pravo da zatraži i pribavi zadovoljavajući dokaz o depozitu i dodatne kopije lične identifikacije prije obrade bilo kojeg zahtjeva za povlačenje, a obrada takvog zahtjeva će biti u potpunosti po našem nahođenju."


„13.11 Najmanje minimalni prvi depozit (EUR 10 / USD 10 / ZAR 50 / NOK 100 / AUD 10 / CAD 10 / NZD 10 / YEN 1000 / INR 500 / 0,0003 BTC / 0,01 ETH / 0,001 BCH / 0,001 BCH LTC / 0,0001 USDT / 43 DOGE) je potrebno prije povlačenja bilo kojeg dobitka generiranog od bonusa bez depozita/bonusa za registraciju. Imajte na umu, prema 11.16 deponovani novac treba uložiti najmanje 3 puta prije bilo kakvog povlačenja ."


Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neki kazina zahtijevaju klađenje na depozit 1x, neki 3x ili 5x, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtjevima za klađenje za pravi novac.

Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila.

Obavijestite nas da li je ovo objašnjenje zadovoljavajuće. Jedva čekamo čuti od vas.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Joaquine,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti