Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Traže dokumente za KIC i poslao sam dokumente, ali ne dobijam odgovore niti se moje povlačenje obrađuje.
Imao sam zahtev 7. avgusta 2023. koji se odugovlačio do 13. bez uspeha. Vratio sam novac na kazino račun da bih napravio novi zahtev za povlačenje da vidim da li će funkcionisati, ali je prošlo više od 24 sata bez ikakvih odgovora.
Ok, razumem da postoji čitav korak, ali igram na drugim platformama i oni mi plaćaju za nekoliko minuta ili manje od 24 sata.
Primili smo e-poštu u kojoj je Cassiloko08 potvrdio da je kazino isplatio dobitak.
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.