Igrač iz Konektikata je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač nije bio zadovoljan zbog dugog vremena povlačenja, ali prema Uputstvima o kazinu, kazino zadržava pravo da podeli dobitke na jedinice dok se ceo iznos ne isplati, kontaktirali smo kazino i iako je trebalo malo duže, igrač je potvrdio da primili su sve svoje dobitke.
Stalno sam pokušavao da podignem svoj dobitak, prvo podizanje je bilo u redu.
Osvojio sam 3000$ verifikovano. Napravljeno povlačenjem putem kreditne debitne kartice, stalno su ga vraćali na bankovnu banku svaki put jer je potrebno više vremena za obradu. Prva uplata je bila 500$ što je meni odgovaralo. Sljedeće je odobreno samo za 300,300,300.što je smiješno kada ne mogu ni isplate na vrijeme, prošlo je više od mjesec dana pa još nešto a ja još nisam stigao do pola, zbog neprekidnih kašnjenja. Onda su mi predložili da radim bitcoin, jer je to brže 1-3 radna dana. tako da je to ono što sam počeo da radim, ali nikada nije urađeno na vrijeme, ovaj put je prošlo 6 radnih dana i sve što kažu je da smo preopterećeni zahtjevima. Kontaktiram naplatu nikad ne odgovaraju. Tako sam umorna od ovoga. Kako očekuju da se neko vrati nakon što prođete kroz ovaj proces za svako malo povlačenje. Skoro 2 sedmice za 1 isplatu. Tada kažu odobreno, ali ga ne šalju do 5-10 radnih dana kasnije, a bitcoin ne šalju još 24 sata nakon što je odobren.
Sve je provjereno, razumijem da je potrebno vrijeme, ali kada mi daju minimalni minimum da mjesecima odugovlačim sa isplatom, davati mi isplate od 300 dolara je smiješno, kada ne isplate u roku. web stranicu. 1-3 dana za bitcoin. Pokušao sam e-poštom poslati naplatu bez odgovora, i to je jedini način na koji ih možete dobiti. Ovim tempom, ako me nastave ovako tretirati, morat ću proći kroz ovo još pet puta da bih podigao svoj dobitak.
Tako da sam ga danas konačno dobio, ali imam još 1300 dolara i ima po 300 dolara za izvlačenje je prilično smiješno, s obzirom na to koliko će mi trebati da izađem, bio bih zaista zahvalan ako biste im se mogli obratiti o tome da mi pošalješ samo 300 za svako povlačenje. Hvala
Sretan sam što čujem da je barem prvo povlačenje obrađeno, Maller04. Želio bih da naglasim da uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed vam zahvaljujemo na strpljenju i molimo vas da nas obavijestite ako u međuvremenu bude nešto novo.
Razumijem to, ali iznos koji mi daju je smiješan pogotovo kada su mi rekli da radim bitcoin jer bi to trajalo 1 do 3 dana, a sada im treba 5 do 6 dana da odu i odobre i onda mi daju samo 300 dolara. U ovom trenutku, u skladu sa njihovim vremenom obrade platnog spiska sa 15 dana zakašnjenja, trebao sam već imati punu isplatu i to je sve što želim je ostatak mog novca, pa ako biste ih mogli kontaktirati kako bi prestali više odlagati moju isplatu i više svake sedmice bilo bi veoma cijenjeno
Hvala vam puno na novostima, Maller04. Da li sam dobro razumio na osnovu vaše prve poruke da ste ranije izvršili barem jedno uspješno povlačenje? Ako da, možete li nam reći kada je to tačno bilo i koji način plaćanja ste koristili?
Osim toga, možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Koristio sam bitcoin nakon što su mi rekli da će biti brže, što je bila laž. 1-3 dana se pojavi na web stranici i kada povučete onda kada se žalite kažu da zavisi od nivoa korisnika, kreditnog rezultata, gomile bs kojih nema na web stranici. Prošlo je 3 mjeseca i još je ostalo 700$ za povlačenje. Komunikaciju prosljeđujem na vaš email.
Hvala vam puno Maller04 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Maller04
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i razumem vašu frustraciju niskim limitom plaćanja, međutim, kazino ima pravo da to uradi i o tome ste pošteno obavešteni putem e-pošte da se pominje u Uslovima i odredbama za kazino.
Kao što ste pomenuli, iako ste sa malim zakašnjenjem dobili svoja sredstva, pa bih vam ljubazno savetovao da budete strpljivi. Ako sam dobro razumeo, čekate da se 700 dolara još povuče, zar ne?
U slučaju da ne dobijete svoj fond ili bi povlačenje bilo nenormalno odloženo, kontaktiraćemo kazino da proverimo ovo.
Da, 700 dolara, u T&C-u ne piše da su vremena povlačenja zasnovana na svemu što pošalju u e-poruci, ništa ne navodi to dok vam zapravo ne pošalju e-poštu. I stalno odlažu kašnjenje, prošlo je više od 3 meseca i još uvek nisu primili sve moje dobitke. Ukupno više od 3 nedelje kasni zbog kasnih vremena obrade. Ne mogu da verujem da imate ovako visok rejting za njih.
Zdravo Maller04
Kao što možete videti u našem pregledu kazina Las Atlantis, sporo povlačenje je navedeno kao jedan od minusa ovog kazina.
Slažem se sa vama da je 3 meseca za obradu svih vaših isplata malo predugo. Pokušaću da kontaktiram kazino da vidim šta odlaže proces. Pozivamo kazino Las Atlantis da se pridruži razgovoru.
Dragi kazino Las Atlantis
Možete li dati neke informacije u vezi sa povlačenjem igrača?
Zdravo,
Hvala na povratnim informacijama. Imajte na umu da kazino zadržava pravo da podeli dobitke na jedinice dok se ceo iznos ne isplati (član 10. odeljka za isplate Uslovnih uslova). Zavisi od mnogih faktora kao što su aktivnosti u igricama, učestalost isplata, iznos opklada itd. Naši predstavnici za naplatu daju sve od sebe da vaši dobici budu poslati što je pre moguće. Izvinjavamo se zbog kašnjenja sa kojima ste se možda suočili kada ste izabrali opciju bankovnog prenosa (prouzrokovana su tehničkim razlozima, mada je sada sve popravljeno). Obavešten sam da je na vašem računu preostala još jedna jedinica za uplatu, tako da će vam uskoro stići.
Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo vam pomoći.
Pozdravi,
Las Atlantis tim
Dragi Maller04
Prema odgovoru iz kazina Las Atlantis, uskoro bi trebalo da dobijete sredstva. Obavestite me kada dobijete sva sredstva
Dobio sam sva sredstva na kraju, hvala vam, momci, ali njihova vremena povlačenja na njihovoj veb stranici, a zatim ono što su vam poslali. E-mail je potpuno drugačiji i veoma je obmanjujući i nigde u uslovima i odredbama. Nigde ne piše da su vremena povlačenja zasnovana na vašim kreditnim rezultatima na nivou klijenta, bla bla bla, pogledao sam ovde da vidim da li je renomirano i kada ste ga dali tako visoko od prodavnice, zaključio sam da znate svoje stvari. Verujem da je ocena koju dobijaju ovde veoma obmanjujuća i da je definitivno treba odbaciti zajedno sa njihovim vremenima obrade jer ih nikada ne licitira nakon što primim uplatu. Zatvorio sam svoj nalog ovde. Daleko nikada ne bih preporučio ovaj kazino ili bilo koja druga sestrinska kazina 10 se povlači za 3000 dolara tokom 2 1/2 meseca i kada pokušate da razgovarate sa njima, oni kažu da je to u našim uslovima i odredbama, to je u našim odredbama i uslovima, odeljak 1 red b , oni definitivno nisu ovde radi usluge kupcima, i trebalo bi da se stide
Odlične vesti, Maller04. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kao što je ranije pomenuto, slažem se sa vama da je više od 2 1/2 meseca za primanje dobitaka od 3000 dolara dosta, ali sa druge strane, vremenski okviri za isplatu zavise od mnogih faktora kao što su aktivnosti u igricama, učestalost isplata, opklade iznos, itd. i svaki kazino može imati ovo drugačije. Kao što se vidi u našem pregledu kazina Las Atlantis, sporo povlačenje je navedeno kao jedna od negativnih strana ovog kazina.
U budućnosti, kada više ne budete želeli da prolazite kroz ovakvo iskustvo, ljubazno bih vam savetovao da proverite i igrate u preporučenim kockarnicama sa naše liste, i da li su brzo vreme povlačenja jedna od karakteristika koja vas zanima , trebalo bi da možete da pronađete ove informacije tamo. Ponosimo se time što imamo jednu od najvećih baza podataka recenzija kazina na tržištu gde pravimo pregled i ocenjujemo svaki kazino tako da igrači mogu da vide šta mogu da očekuju od svakog kazina i slobodno biraju gde da igraju. Sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
