Igrač iz Finske nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player).
Stavio sam povratne informacije Leovegasillea o njihovim izlascima ne smije biti ni djelić depozita natrag kao dobitak. Igram skoro svakodnevno i često dajem više depozita zaredom, ali njihov postotak isplate uopće nije istinit. A nakon nekoliko žalbi, igre čak ni ne obećavaju ništa. Zaista nepravedan kazino!
Draga Ville,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Pa mislite li da ako za mjesec dana uplatim 50x20 €, odnosno ukupno 1.000 €, a ne vratim ni 100 €, u kasinu nema ništa mračno ????
Nažalost, Ville je jedan mjesec prekratko vrijeme za pretpostaviti da nešto nije u redu s kasinom, a da ne spominjemo da LeoVegas ima vrlo dobru reputaciju. Željeli bismo vam pomoći, ali trenutno nam je to nemoguće i prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj. Molimo vas da ako naiđete na bilo kakav dokaz da se nešto nepravedno događa, nemojte se ustručavati kontaktirati nas i ovu žalbu možemo ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku.