Igrač iz UK-a ima poteškoća s povlačenjem sredstava, jer su transakcije na željeni način plaćanja odbijene. Igrač je potvrdio da je uspio riješiti problem korištenjem drugačije metode povlačenja.
Automatski prevedeno:
Libra Spins Casino - Igrač se bori da podigne dobitke.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
Libra Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Imam problema sa povlačenjem sredstava sa okretanjem Libra. Rekli su mi da postoji tehnički problem i da moram da se povučem na drugi način i nude Bitcoin. Ne koristim bitcoin. Stalno odbijaju moje podizanje sa kartice kojom sam deponovao i kažu tehnički problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija i ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li ste ikada ranije napravili neko uspješno isplate? Postoji li neki drugi način povlačenja koji bi vam odgovarao?
Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, ne ovo je moje prvo povlačenje sa kompanijom. Rekli su da probam bankovnim transferom što sam probao pa da vidimo da li radi, odbili su zadnja 3 pokušaja zbog tehničke greške u njihovo ime. Učitao sam sve relevantne dokumente i oni su provjereni. Da vidimo da li će obraditi ovaj sljedeći zahtjev, obavijestit ću vas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti na ažuriranju, Stephen. Sačekajmo i vidimo. Molimo vas, obavijestite nas i obavijestite nas ako ima nečeg novog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Da li je bilo kakvih novosti? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav svima riješeno u drugoj opciji povlačenja. Hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Stephen. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock