NaslovnaPritužbeLimitless Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Limitless Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 432 $

Limitless Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Oregona nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog problema sa verifikacijom naloga. Uprkos podnošenju dokumenata pre više od nedelju dana i uplati Bitcoin depozita, nije bilo odgovora na njihove upite. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam mogao da povučem račun zbog verifikacije naloga. Dokumente sam predao pre nedelju i po dana. Zatim sam napravio depozit u bitnim novčićima za slučaj da je to bio uslov (ipak to ne pominje) Poslao sam e-poštu na dve adrese koje sam uspeo da pronađem i još uvek nisam dobio odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jermzkk211

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC osnovni i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove lične karte i dokumenta, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

  • Možete li navesti koje ste dokumente već dostavili?
  • Da li sam dobro razumeo da je vaš zahtev za povlačenje trenutno „na čekanju" na vašem nalogu?
  • Da li ste dobili povratnu informaciju u vezi sa statusom verifikacije nekog od podnetih dokumenata?
  • Možete li navesti koji bonus bez depozita (bonus kod) ste iskoristili u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Mislim da je bonus kod bio 50 dragulja.

Fotografije su ono što su tražili za verifikaciju, i ne, nije na čekanju. Piše da povlačenje nije dozvoljeno jer je potrebna verifikacija.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani jermzkk211,

Da li ste od vaše poslednje poruke dobili povratne informacije od kazina u vezi sa verifikacijom?

Da li ste kazinu poslali još jedan selfi sa čitljivim informacijama?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, na kraju su verifikovali moj profil, ali su onda odmah diskvalifikovali moju zaradu zbog neke vrste preteranog klađenja (visoke opklade) i izničili dobitak na mom računu. I još uvek mi nije pripisan moj Bitcoin depozit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za ažuriranje.

Da li sam dobro razumeo da vas je kazino optužio da ste prekršili maksimalnu opkladu dok ste igrali sa bonusom?

Koliko je bio maksimum koji ste uložili dok ste igrali sa bonusom, molim?

Da li su posebna pravila bonusa za bonus (50 dragulja) specificirala maksimalnu dozvoljenu opkladu za bonus, molim?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jermzkk211,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti