Dobitak igrača je smanjen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Ja sam pošteno osvojio 17,000€ u ovom kazinu, ali mi kažu da će isplatiti samo 800€.
Treba mi savjet molim. Kome da ih prijavim pre nego što se konsultujem sa advokatom.
Zdravo LisaLou1972,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lord of the Spins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo Nick,
Kod njih sam proveren dvije godine.
Deponovao sam 20€ i dobio bonus od 20€. Međutim, ispunio sam uslove klađenja za bonus mnogo puta.
Čuo sam se danas s njima, ali oni se čvrsto drže i neće se predomisliti.
Srdačni pozdravi,
Lisa
Možete li proslijediti svoju komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru?