Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Lord of the Spins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.054 €
Lord of the Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje sam izvršio prošlog ponedjeljka i još uvijek je na čekanju kada odem na razgovor i zamolim da kažu da će to biti uskoro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Jučer sam pokrenuo pitanje o ovom kasinu. Bio sam u kontaktu s njihovim članovima chata. Poslao sam e-poštu podršci koja se nikad ne vrati. Rečeno mi je da će proći još nekoliko dana dok ne bude odobreno da je prošlo više od 5 dana. imao e-mail u kojem se kaže da će ostati na čekanju 5 dana. Sve što dobiješ je da će biti uskoro. Nikad nisam znao da se kasinu isplati toliko dugo da je to apsolutna šala "
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gstar55,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Jeste li ikada primili uplate iz ovog kasina?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Gstar55, na ažuriranju. Najmanje što mogu učiniti je da ovaj slučaj držim otvorenim do vaše daljnje potvrde u vezi s uspješnim povlačenjem. Obavještavajte me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Gstar55,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
