Jenn, igračica iz Sjedinjenih Država, žali se zbog problema s istim IP-om kao i njena kćerka. Jenn i njena kćerka žele se igrati iz jednog domaćinstva, ali kockarnica im to ne dopušta.
Automatski prevedeno:
Lucky Creek Casino - Igrač i njena kćerka željeli bi igrati u kasinu sa istim IP-om.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Lucky Creek Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
moja kćerka je tog dana stigla u moju kuću i ona je moj Wi-Fi kada sam ovdje, tako da napravi račun dobije bonus kod, sve ide odlično, pa sam rekao da želim da ga isprobam ne mogu jer je moja IP adresa a mi imamo račun za uslužni centar i moju ličnu kartu kako bismo dobili odvojene račune ili IP adresu koja je toliko glupa preko 100 USD besplatnih čipova da čak nećete unovčiti ni zato što ste tako prokleto visoki meni pauza kao da si lud to nije tako ozbiljno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Jenn.
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe putem naše web stranice.
Jako mi je žao, ali iz vaše poruke nije jasno da li ste već zatražili bonus za 100 besplatnih okretaja ili imate problem sa zahtjevom. Možete li jasnije opisati svoj problem? Igranje s istog IP-a obično je zabranjeno, ali neke kockarnice čine izuzetak u slučaju da obje osobe završe KYC (znajte svog kupca) postupak i samo jedna osoba zatraži bonuse. Prvo biste trebali pitati kockarnicu o stvaranju drugog računa s istog IP-a i pitati o uvjetima korištenja drugog računa. Imajte na umu da u slučaju da sa kćerkom igrate s istog IP-a u bilo kojem kazinu, riskirate da će kasino poništiti vašu dobit kad pokušate povući novac.
S poštovanjem, Matej
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač ne komunicira s nama. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Ako se igrač predomisli, imaju mogućnost da ovaj slučaj ponovo otvore u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
