Igrač iz Irske je imao problema sa onlajn kazinom. Imala je stari nalog sa verifikovanom adresom i nedavno je nastavila da igra. Međutim, ona se preselila i pokušavala je da promeni adresu na svom računu. Kazino je tražio bankovne izvode kao dokaz adrese, a zatim je kasnije odbio da ih prihvati. Štaviše, imala je odobreno povlačenje, ali kazino je tražio dokaz o uplati. Pokušala je da se prijavi na svoj nalog, ali nije uspela. Kazino je tvrdio da je njena banka odbila njen depozit i stoga je njen račun deaktiviran. Uprkos njenim pokušajima da pruži dokaz o depozitu, kazino i tim za žalbe nisu bili u mogućnosti da potvrde depozit, što je rezultiralo nerešenim problemom. Žalba je zaključena kao „odbijena“.
Automatski prevedeno:
