Igrač iz SAD nije zadovoljan uslugama kazina. Igrač je odlučio da više nije zainteresovan za našu pomoć, pa smo zatvorili žalbu.
Pisao sam mejlove srećnim legendama da zatvore svoj nalog. Osvojio sam na sunrise slotovima, ali mesta u lucki legends su veoma tesna i nema povratka za igrača. Potpuni poraz do sada bez ikakve zabavne igre. Shvatio sam da su srećne legende i Sunrise slotovi isti vlasnik. Mešaju kazina što je nepravedno prema meni.
Stalno dobijam isti odgovor da će predstavnik stupiti u kontakt sa mnom, ali niko to nikada ne čini. Zbog toga sam podneo ovu žalbu.
Poštovani zena5755,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da navedete razlog za zatvaranje naloga i kada tačno šaljete prvi zahtev? Da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Һvala vam na odgovoru, zena5755. Da li trenutno imate aktivno stanje na svom kazino nalogu? Štaviše, zamolio biһ vas da prosledite zaһteve kao priloge e-pošte sa jasno vidljivim datumom, vremenom i primaocem. Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je takođe prosledite.
Verujem da mešaju kazina. Pobedite na jednom gubite na drugom. To nije fer prema igraču. Mora da imaju način da blokiraju tvoj nalog da pobedi i da ja ponovo pobedim.
Odbili smo ovu žalbu u skladu sa eksplicitnim zahtevom zena5755 koji nam je poslat e-poštom. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.