NaslovnaPritužbeLucky Legends Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem povlačenja u Lucki Legends.

Lucky Legends Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem povlačenja u Lucki Legends.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 02/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Ilinoisa je doživeo kašnjenje u povlačenju u Lucki Legends kazinu. Uprkos tome što je prethodno osvojila i uspešno povukla džekpot, imala je poteškoća da unovči nedavni dobitak od 500 dolara, iako je ispunila sve uslove i odredbe. Koristila je istu Bitcoin adresu za povlačenje kao i ranije i bila je u stalnom kontaktu sa timom za podršku kazina. Međutim, ona je prijavila kašnjenja i neodgovaranje sa strane kazina. Kasino je kasnije izvestio da je isplata u potpunosti isplaćena. Međutim, igrač je prestao da odgovara na naše upite, primoravši nas da odbijemo slučaj zbog nedostatka saradnje. Rezolucija je ostala nejasna zbog neodaziva igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

PRE MINUTA

Nov sam u ovome, ali nisam nov u kockanju na mreži. Radim to već dobrih godinu i po dana i osvojio sam značajnu sumu novca. Dakle, o Lucki legends, osvojio sam džekpot pre otprilike pola godine i nisam imao problema nakon što sam se malo požalio da nisam dobio svoj novac nakon toliko vremena. Konačno sam došao do nekoga ko mi je pomogao i imao sam novac istog dana kada sam osvojio 1600, sada sam nedavno osvojio 500 tamo i uradio sam sve kao da verifikujem svoj identitet s obzirom da je moja bitkoin adresa na Coinbase cash aplikaciji i bitkoin tri puta Rečeno mi je da nadzornik nije na dužnosti. Lagali su me da moram da se vratim da razgovaram sa nekim sat kasnije i niko mi ne pomaže, stalno mi govore da moram da čekam još 24 sata do 48 sati. Prosledili su moj nalog finansijskom timu, sada imam e-poštu finansijskom timu i nameravao sam da im pošaljem e-poštu. Pročitao sam sve uslove i odredbe koje ovo radim već neko vreme tako da znam da sam ispunio sve uslove i odredbe koje treba ispuniti da me ozbiljno ljute. Uložio sam značajnu sumu novca u ovaj kazino i nisam mislio da će mi to uraditi. Ja sam cenjen kupac, ima li neko savet šta da radim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Laceilouboo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste koristili isti metod za povlačenje kao prethodno uspešno podizanje od 1600 dolara?
  • Možete li da navedete kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poslao sam im istu bitkoin adresu jer svaki put kada nastavim da ulazim u četove na onim uživo, pitali su me na kraju koje su moje bitkoin adrese i dao sam im onu za moju aplikaciju za gotovinu. Dao sam im onaj koji sam koristio poslednji put kada sam osvojio džekpot, a to je bio Coinbase, a onda sam mu dao još jedan od bitkoina, oni se ozbiljno samo zezaju sa mnom. U ovom trenutku. Mislim da ne razumem zašto je odloženo kada je prvi put odloženo, kasnilo je jedan dan jer su mogli da odobre sredstva koja će mi dati, a onda znam da termin kaže da morate da sačekate 7 do 10 dana nakon tako da sam čekao 7 do 10 dana da dobijem odobrenje za 500, a onda sada čekam 7 do 10 dana, nakon što mi je odobreno, što je sada prošlo skoro 12 dana, poslednji put sam razgovarao sa njima sinoć sam samo ih neću ostaviti na miru jer znam da mogu da mi daju novac istog dana jer se desilo kada sam dobio džekpot jer sam morao da uđem tamo i morao sam da se žalim jer su pokušavali da se petljaju baš ovako vreme, ali sam morao da ih obavestim da znam sve o njihovoj veb stranici jer sam je pročitao mnogo puta da bih bio siguran da ispunjavam sve uslove i odredbe. I ne samo to kada uđem u ćaskanje uživo, zauvek su me stavili na čekanje i rekli mi da supervizor nije dostupan. Imam jedan ili dva snimka ekrana ćaskanja, i imam zapisana imena poslednje dve osobe sa kojima razgovaram.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Takođe, oni su već eskalirali situaciju da već kasne dva dana pa dan od kada su odobrili sredstva su to uradili kasno odobravajući sredstva i sada kasne dan da mi daju novac. Sada će biti dva dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Jutros sam razgovarao sa supervizorom i rekli su mi da ću morati da sačekam skoro do ponedeljka. Rekli su da nema nikoga u timu za finansije sa kim mogu da razgovaram jer nisam interni tim. To je samo mejl pa kažu da dobijaju veliku količinu povlačenja i da zato stoje iza toga, trebalo mi je večno da dođem do supervizorke, stalno su mi govorili da nije na dužnosti i onda sam se žalio, i konačno su me dali nekome kome se ona magično vratila. Ovo mesto je šala. Nikada više neću staviti novac ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Puno vam hvala, Laceilouboo, na pružanju potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Laceilouboo,

Moje ime je Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Legends kazina da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi Lucki Legends Casino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Srećni smo što možemo da obavestimo da je povlačenje u potpunosti isplaćeno 5. aprila putem Bitcoin-a i da je potvrđeno da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.


Najlepše želje,


Lucki Legends

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam na brzom odgovoru, Lucki Legends Casino.

Laceilouboo, možete li molim vas da nam kažete da li ste primili uplatu?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Laceylouboo,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi moji,

Nažalost, primorani smo da odbijemo ovaj slučaj jer je Laceilouboo prestala da odgovara na naše poruke i pitanja. Bez saradnje sa Laceilouboo, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti