Igrač iz Kalifornije ima dva zahteva za povlačenje, od kojih je jedan isplaćen, dok je drugi za 1000 dolara još na čekanju. Kazino tvrdi da su previše zauzeti da obrađuju povlačenje.
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zatražio sam 2 povlačenja 22.6., po 1000 dolara. Jedna je bila isplata 7/6. Ostalih 1000 dolara još uvek čeka na odobrenje. Kada sam nazvao, rekli su da su prezauzeti. To nije u redu i veoma nepravedno prema igračima koji su igrali sa svojim teško pojedenim novcem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kikudesign,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da nam kažete da li je vaše povlačenje od 4. maja iz vaše prethodne žalbe uspešno obrađeno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Bez aktivnog bonusa. Zahtev 4. maja je isplaćen. Zvao sam svaki dan i sve što su rekli je da će ubrzati, i to su govorili poslednje 2 nedelje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, kikudesign, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala kikudesign što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Lucki Legends Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Povlačenje je konačno odobreno. Ne znate da morate da čekate još koliko nedelja pre isplate?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
pozdrav svima,
Samo potvrđujem da je plaćanje objavljeno 27. jula i da je označeno kao isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.
Najlepše želje,
Nick and Lucki Legends
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kikudesign , da li ste primili svoje dobitke ili vam je potrebna dodatna pomoć?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kikudesign,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
