Igrač iz SAD-a je nezadovoljan procesom povlačenja. Problem je uspješno riješen.
zdravo
Igrao sam neko vreme na Lucky Tiger-u, dobijao odlične bonus kodove i nastavio sa deponovanjem. Dana 17.10.2021., posrećilo mi se i osvojio sam Jackpot na slotu od ukupno $6233, pošto je to bilo kao vađenje zuba, bio sam ograničen na povlačenjem od 500 dolara, plaćeno mi je dva puta po 300 dolara i dva puta po 200 dolara, ukupno 1000 dolara. za otprilike 2 mjeseca, ovim tempom od 200 dolara svakih 15-18 dana, to će trajati zauvijek, nisam siguran šta da radim osim da se žalim,
Dragi AKvegas,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam Opšte odredbe i uslove i pronašao sam ovo:
"9.17. Dok planiraju svoje isplate, korisnici treba da imaju na umu da je limit povlačenja kazina $500 ili AUD 500 po danu, odnosno $2,000 ili AUD 2000 sedmično. Kazino zadržava pravo da neke uplate podijeli na više rata i pošalje ih preko navedeni vremenski period. Ograničenja povlačenja za VIP klijente mogu varirati. Molimo kontaktirajte našu službu za podršku za više informacija."
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo Kristina,
Mogu živjeti sa 500 dolara po ,,,, ali 200 dolara zvuči kao šala, ovim tempom sa stanjem od oko 5300 dolara i platom od 200 dolara Dvaput mjesečno će trajati više od godinu dana, a povrh toga koriste taktiku odlaganja kao što je "potvrdite svoju Bitcoin adresu i potrebno je još 5 dana da odgovorite,
Hvala vam puno AKvegas na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Petru koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo AKvegas,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Lucky Tiger Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Dragi Amit,
Hvala vam puno što ste nas kontaktirali.
Obavještavamo vas da Uvjeti i odredbe Lucky Tigera navode da kazino zadržava pravo da distribuira uplate na rate i pošalje ih u utvrđenim vremenskim okvirima.
Međutim, budite sigurni da će sva vaša sljedeća povlačenja biti obrađena za 500 USD. Imajte na umu da će zahtjevi za povlačenje biti odobreni u roku od 7 radnih dana.
Srdačni pozdravi,
Lucky Tiger Casino tim
Dragi timu Lucky Tiger Casino,
Hvala vam na odgovoru i pomoći.
Dragi Amit,
Drago mi je da čujem da će vaša sljedeća povlačenja biti obrađena za 500 USD prema zahtjevu. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. U slučaju da dođe do daljnjih problema, možete ponovo otvoriti prigovor. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter