Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Dobar dan, registrovao sam se u ovom kazinu i osvojio sam 10 evra bonusa bez depozita, uspešno sam završio rollover, i dobio sam 100 evra, zatim sam razgovarao sa četom da verifikujem račun, poslao sam dokumenta i verifikovano je posle 2 dana, onda su mi rekli da uplatim da bih mogao da podignem dobitak, izvršio sam depozit sa Skrillom, i odigrao sam depozit kako su tražili, napravio sam povlačenje 100 evra, od 16.02.2023. da čekam 48 radnih sati, danas 20. 02. 2023. prošlo je 48 radnih sati, a još mi nisu platili, ne odgovaraju na mejlove, u 18:00 ponovo sam ušao u kazino da proverim isplatu i otkazan je molim vas pomozite mi
da, dobio sam novac nakon žalbe na drugoj stranici
njegovo rešeno
hvala kazino guru
Draga marisabianca,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
