Povraćaj novca igraču se odlaže godinu dana. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Maximal Wins Casino - Povraćaj novca igrača je odgođen.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 262
Iznos: 15.000 kr
Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada čekam skoro 1 godinu na povrat mojih depozita. Rekli su da je novac na putu već više od godinu dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo sannatyson,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Maximal Wins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći zašto ste tražili povrat novca? Da li je vaš kazino račun još uvijek aktivan, možete li se prijaviti? Kada ste zadnji put kontaktirali kazino?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, moj račun je zatvoren kada sam se zabranio zbog zavisnosti od kockanja i tada su mi rekli da će vratiti sve depozite. Ne mogu se više prijaviti na njih jer mi je račun zatvoren i posljednji put sam razgovarao s njima prije otprilike mjesec dana. Kažu samo da je moja uplata na čekanju, kao što je već godinu dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sannatyson,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Maximal Wins Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Maximal Wins Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
