Igrač iz Njemačke doživio je tehnički kvar dok je igrao. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Prevaranti. Iz igre je povučeno više novca nego što sam ikad uložio. Od 1,10 € sa samo 0,80 centi na njega, iako se kladim samo 10 centi. To sam primijetio nekoliko puta. Prevaranti. Odmah izbrišite moj račun ... !!!!!!
Draga Yvette,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona, idealno vašu historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Možete li, molim vas, savjetovati koju ste tačno igru igrali i navesti koliko je linija bilo aktivno?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela