Dobar dan,
Imam problem s MOSTBET okladom.
Poslao sam novac na račun igre (500 CZK), sve je išlo dobro dok nisam počeo pobjeđivati, došao sam do 7.500 CZK i završio sam, moj račun je bio niotkud zamrznut.
Tako sam počeo pisati u znak podrške, gdje određena gospođa Jana nije mogla da mi kaže razlog i da se morala obratiti menadžeru.
Nakon nekoliko dana ispostavilo se da je potrebna provjera, pa sam poslao potrebne dokumente.
Nakon još nekoliko dana, rečeno mi je da mora postojati Skype poziv za koji će pna manager imati do 8 dana (čudno, ali neka bude).
Nakon 8 dana, naravno, nije uslijedio poziv dogovorenog datuma.
Iznenađujuće, nazvali su me sutradan i poziv je prošao dobro i rekli su da će mi tog dana poslati odluku.
Naravno, ništa mi nije palo i od tada nema reakcije ili podrške, e-maila, nigdje.
Pokušao sam napisati i whats app, koji sam broj pronašao na internetu, ali tamo su mi rekli da moram kontaktirati podršku, koja mi ne odgovara.
Tako da stvarno ne znam šta bih s tim.
Hvala vam puno na pomoći!
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
Automatski prevedeno:
