NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

MostBet Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80.000 Kč

MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 15/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Češke nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog nedostatka verifikacije broja telefona. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Uzalud pokušavam da završim povlačenje svog novca sa računa igrača. To je 80.000 CZK. Izgubio sam oko 300.000 CZK u kazinu tokom nedelje. Sada sam nešto osvojio i pokušavam da izvršim povlačenje, ali komunikacija je zapela, povlačenje je uslovljeno autorizacijom broja telefona, koji, međutim, nije naveden kao obavezna informacija. Ipak, čak i nakon popunjavanja broja telefona, ovo se ne može ovlastiti, jer slanje koda za autorizaciju ne funkcioniše.


Molim za pomoć da se cela situacija reši.


Hvala vam. Martin J***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani vzhv8k79v8,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li sam dobro razumeo da uopšte ne možete da zahtevate povlačenje zbog problema sa verifikacijom broja telefona?

Da li ste dostavili neka dokumenta da potvrdite svoj identitet?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


ranije nisam imao uspešnih povlačenja.

Da, dobro ste razumeli - glavni problem je sa verifikacijom broja telefona - verifikacioni kod nikada ne dolazi. Kada sam tražio pomoć, niko mi nije pomogao. Nisam dostavio nikakve dokumente, niko to nije tražio. Samo popunjavam broj svoje lične karte.


Hvala na pomoći.


MARTIN.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, vzhv8k79v8. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Osećam se kao da govorim kineski na drugoj planeti. Više puta sam istakao da postoji problem sa autorizacijom telefonskog broja na strani kazina – po mom mišljenju, ovo je namera. Budite oprezni u kazinu mosbet da ne izgubite onoliko koliko sam ja izgubio svoj novac!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekao sam nedelju dana da mi novac bude isplaćen u kazinu MOSBET. Bez uspeha. Jednom svaka 3 dana mi pošalju mejl sa pitanjem kako mogu da mi pomognu – ako jasno opišem da se broj telefona ne može ovlastiti, ništa se ne dešava – po mom mišljenju, to je veoma sofisticirana prevara! Budite veoma PAŽLjIVI u vezi sa MOSBET kazinom!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

vzhv8k79v8, razumem u čemu je tvoj problem. Međutim, da bih nastavio sa ovom žalbom, moram da prikupim što je moguće više informacija. Zato vas molimo da obezbedite potrebnu komunikaciju između vas i kazina, inače nećemo moći da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vzhw8k79v8,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti