Igrač iz Argentine ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Kazino je optužio igrača za otvaranje više naloga. Kazino nam je dostavio dokaze o tome, pa smo žalbu zatvorili kao odbijenu.
Dobro.
Ovde sam već 30 dana želeći da podignem stanje na svom računu.
Po onome što mi kažu, moram da podižem istim metodom na koji uplaćujem.
Uplatio sam preko ASTROPAI-a, taj metod nije za isplate.
kada pišem podršci neki mi kažu da se povučem u drugom mediju, pokušao sam svim sredstvima nisam mogao.
Čak su mi poslali i mejl od menadžmenta, tražili od mene kontakt, organizovali su datum i vreme da me pozovu (NISU ME ZVALI) i poslali su mi e-mail da im se nisam javio na poziv.
U svakom slučaju. Imam stanje u kazinu i ne žele da mi plate.
Poštovani nicooretamozoo2017,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
dobro veče.
Osim toga, u nekoliko navrata sam tražio da mi kažu kojim metodom da se povučem, a nisu mi dali odgovor.
Pitaju me za kontakt telefon, prošla sam nekoliko puta, nikad me nisu zvali, odredili smo vreme i datum za poziv i ništa.
Samo želim da mi kažeš način da povučem profit, tako jednostavan.
Izvinite, zaboravio sam da odgovorim na vaša pitanja.
Nisu mi dali alternativu za povlačenje, za sada, to je ono što tvrdim.
Već sam izvršio neka povlačenja preko USDT-a, ali su poslednji zahtevi za taj metod odbijeni.
Ažurirajte informacije dnevno.
Nakon što sam više od 30 dana išao da podignem stanje, blokirali su moj nalog.
Hvala vam puno, nicooretamozoo2017, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo nicooretamozoo2017,
Izvinjavam se zbog kasnog odgovora. Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Možete li molim vas da objasnite da li ste otvorili više naloga u kazinu koliko vam je poznato?
Buenas tardes.
Koliko znam imam samo jedan aktivan nalog sa stanjem i na kojem sam igrao. Čak i pre zatvaranja.
Ne znam za drugi nalog koji je u upotrebi, kako moj, tako i onaj nekog rođaka sa mojim podacima.
Hvala na odgovoru, nicooretamozoo2017.
Pitaću kazino za objašnjenje i zatražiću dokaze od njih.
g-din Bet kazino,
Da li biste mogli da nam pružite dokaze o višestrukim nalozima nicooretamozoo2017? Molimo pošaljite dokaze na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk Veoma smo zahvalni!
Dragi moji,
Nalog korisnika je blokiran zbog kršenja stava 3.2.1 naših pravila. Možda imate jedan i jedini nalog na ovoj veb stranici, registrovan na svoje ime. Svi drugi nalozi na vaše ime na ovoj veb lokaciji smatraće se dupliranim i biće odmah zatvoreni. Kompanija takođe može po sopstvenom nahođenju poništiti sve opklade koje su stavljene na duple račune. Ukoliko kompanija odluči da jedan račun ostavi otvoren, to će biti prvi račun koji ste otvorili, na koji će biti prebačeni vaši preostali depoziti, ako ih ima (podložno razumnim troškovima); Ako ste dobili ili akumulirali povrate, dobitke ili bonuse na svom Duplikatu naloga, oni će biti otkazani i depoziti će biti prebačeni na vaš prvi nalog. Ako želite da otvorite drugi nalog, kontaktirajte našu korisničku podršku. U slučaju otvaranja drugog naloga, prethodni će biti zatvoren. Ako želite da zatvorite svoj postojeći nalog, kontaktirajte našu korisničku podršku. U suprotnom, ažurirajte detalje svog naloga.
Tokom provere pronađeno je više naloga registrovanih na isto ime. Bonusi su korišćeni na 2 naloga, uključujući i ponudu dobrodošlice na jednom od najnovijih kreiranih naloga.
Dakle, možemo zaključiti da je korisnik pokušavao da izvuče korist lažnim kreiranjem više naloga.
U slučaju kršenja pravila, računi se blokiraju i dobici se ne mogu smatrati legalnim.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Zdravo Mr.bet, dok konačno ne pokažeš svoje lice...
Još uvek čekam da mi kažeš koji su moji višestruki nalozi, ako me optužuješ, bar mi reci koji su to mnogi višestruki nalozi koje imam, i ne samo to, takođe stavi ovde detalj svakog naloga sa njihovim odgovarajućim pokretima, samo da vidim da sam to mogao iskoristiti.
Da pređemo na posao, 30 dana ste razmišljali o podizanju mog novca, ponavljam MOJ NOVAC, deponovan sa mog računa! a pošto ne želiš da to uradiš, počneš da tražiš dlaku jajeta.
Zdravo svima,
Hvala g. Bet Casino predstavniku na njihovom odgovoru.
g-din Bet kazino,
Osim 'Ime', da li je bilo ikakvih drugih podudaranja ličnih podataka između naloga označenih kao duplikati? Kako možete biti sigurni da računi sa istim imenom pripadaju istoj osobi?
Zdravo Tomas,
Molimo vas da proverite našu nedavnu e-poštu sa dostavljenim dokazima.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Zdravo svima,
Iako je normalno da kazino ima pravilo koje navodi jedan nalog po domaćinstvu/IP adresi/igraču, smatramo da svaki slučaj treba razmatrati zasebno. Ako igrač ima više naloga i koristi ih da više puta dobije bonuse koje treba da dobije samo jednom, ovo je očigledno kršenje uslova i nepravedna prednost.
Dokazi koje je kazino pružio pokazuju da su ovi računi potraživali bonuse i da su sami računi povezani istim ličnim podacima, uključujući ime i druge faktore.
nicooretamozoo2017,
U ovim okolnostima, bojim se, neću moći da tvrdim u vašu korist da vam kazino isplati vaš dobitak. Kazina imaju veoma strogu politiku u vezi sa slučajevima više naloga koji su korišćeni na ovaj način.
Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
