NaslovnaPritužbemr.play Casino - Dobitci igrača iz bonus igre su otkazani.

mr.play Casino - Dobitci igrača iz bonus igre su otkazani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 110 €

mr.play Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Finske poništeni su dobici iz promotivne igre zbog kršenja pravila i uslova za bonus. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pobjeda sa opkladama 1.3k. Iznos je recikliran u skladu sa bonus uslovima. Tokom repatrijacije prijavljeno je da su prekršeni uslovi recikliranja. Račun igre zaključan.

A čak ni ne deponujem vlastiti novac. Uvijek smisle novi razlog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Heidi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i odredili s kojim bonusom ste igrali? Molim vas, možete li mi proslijediti relevantnu komunikaciju između vas i kasina? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Želio bih znati koje ste pravilo navodno prekršili.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Heidi,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti