Igrač iz Velike Britanije pokušao je otkupiti oglašeni bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Poštovani Visar,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste točni bonus pokušali iskoristiti? Da li ste u prošlosti polagali sredstva na svoj račun? Jeste li primili neku poruku ili obavijest kad ste pokušali aktivirati bonus? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela