NaslovnaPritužbemr.play Casino - Nalog igrača je blokiran.

mr.play Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$2

mr.play Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 29/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač Britanske Kolumbije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na mom nalogu piše da je onemogućen i da moram da kontaktiram podršku, ali nikada se nisam isključio ili nešto slično. Upravo se dogodilo i obratio sam im se putem e-pošte, ali niko mi se ne javlja. Ja sam igrač sa premium statusom i ne mogu reći da se prema članovima ophode sa bilo kakvom pažnjom kao što žele da tvrde. Samo sam uneo iznos u odeljak za potraživanja kako sam morao da bih nastavio. Stvarni iznos je nepoznat jer ne mogu ni da uđem na svoj račun od prošle nedelje nakon besplatnih nedeljnih okretaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi smilestones2019,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.

Da li sam dobro razumeo da ne znate koliko novca se drži na vašem kazino računu? Možete li nam bar reći da li je to bio pravi ili bonus novac?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi smilestones2019,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti