Igračici iz Kanade je iz nepoznatog razloga zatvoren nalog. Zaključili smo žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio. Tri godine kasnije, ponovo smo otvorili ovaj slučaj prema zahtevu kazina. Kazino tim je pregledao slučaj, zaključio da nema razloga za zadržavanje salda igrača i pokazao interesovanje da igraču isplati spornu sumu. Da bi se nastavilo sa povraćajem sporne sume, bila je neophodna saradnja sa strane igrača. Nažalost, ni kazino tim, a ni mi nismo dobili nikakav odgovor od igrača i tako nam nije preostalo ništa drugo nego da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
