NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 172

Iznos: 980 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 06/02/2022 | Nije rešeno : 22/02/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije ima problema s isplatama. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Možete li ljubazno pomoći da preuzmete povlačenje koje je na čekanju od 01.07.2022.

čekao sam da prođe limit.

trebalo bi da bude između 3 i 21 dan radnog dana.

a ipak ništa još nije obrađeno.

Stalno šalju standardnu e-poštu kada se žalim.

nema izgovora zašto tako dugo.

naš depozit se obrađuje odmah, zašto je plaćanje tako sporo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Dalnav,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li biste bili ljubazni da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala na odgovoru na moj slučaj.

da kyc je urađen ranije i za igranje nije korišten bonus.

ja sam

Poslat ću vam snimak ekrana na gornju e-poštu.

puno hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Dalnav na odgovoru i emailu. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Dalnav,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem g. Sloty Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Mr Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti